蔡司中國工業(yè)質(zhì)量解決方案事業(yè)部總負(fù)責(zé)人平頡先生

當(dāng)前，傳統(tǒng)制造業(yè)正經(jīng)歷全面深刻的轉(zhuǎn)型升級(jí)，精密測(cè)量技術(shù)作為生產(chǎn)制造過程中把控質(zhì)量的“尺子”，也隨之發(fā)生了巨大的技術(shù)變革。面向過程的在線檢測(cè)和面向行業(yè)應(yīng)用的綜合解決方案成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。作為全球領(lǐng)先的工業(yè)測(cè)量解決方案供應(yīng)商，蔡司以高效、精準(zhǔn)以及可靠的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與不斷完善的服務(wù)能力贏得了客戶的廣泛信賴，助力其質(zhì)量檢測(cè)效率得到了跨越式的提升。即使面臨近兩年市場(chǎng)大環(huán)境復(fù)雜多變的形勢(shì)，蔡司仍以高增長(zhǎng)率領(lǐng)跑中國市場(chǎng)。究其原因，蔡司中國工業(yè)質(zhì)量解決方案事業(yè)部總負(fù)責(zé)人平頡先生給出了答案，在中國制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的浪潮下，蔡司審時(shí)度勢(shì)，提早布局，以前瞻的技術(shù)和全面的解決方案組合，為行業(yè)的智慧測(cè)量保駕護(hù)航。

審時(shí)度勢(shì) 搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)

基于170 余年的技術(shù)底蘊(yùn)和創(chuàng)新積淀，蔡司在精密測(cè)量方面孜孜不倦，不斷引領(lǐng)技術(shù)革新。過去的2022 年，平頡先生對(duì)公司取得的不俗業(yè)績(jī)較為滿意，他用“軟硬結(jié)合”這一關(guān)鍵詞進(jìn)行了總結(jié)。平頡先生表示，“以三坐標(biāo)、光學(xué)系統(tǒng)、X-Ray 檢測(cè)和工業(yè)顯微鏡四大核心技術(shù)為支柱，通過自動(dòng)化解決方案和智慧軟件驅(qū)動(dòng)，確保了我們?cè)谝咔槠陂g實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的穩(wěn)固增長(zhǎng)?！背素S富的產(chǎn)品組合，自動(dòng)化服務(wù)也是蔡司的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，蔡司正在從過去僅為客戶提供不同的軟件產(chǎn)品，包括數(shù)據(jù)分析軟件和質(zhì)量管理軟件等，轉(zhuǎn)型為幫助客戶構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，以質(zhì)量為核心提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。

業(yè)績(jī)不斷攀升的背后離不開“蔡司2025 議程”的引領(lǐng)。該戰(zhàn)略由蔡司集團(tuán)于2021 年制定，重點(diǎn)聚焦三大方面：塑造市場(chǎng)未來，構(gòu)建合作網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)造深遠(yuǎn)影響。平頡先生指出，蔡司集團(tuán)德國總部對(duì)于中國市場(chǎng)非常重視，在拓展行業(yè)新領(lǐng)域中提供了極大的幫助。同時(shí)，整個(gè)蔡司團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型速度非?？?，并持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新改變，能針對(duì)現(xiàn)階段國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和行業(yè)發(fā)展格局的變化做出正確判斷，積極把握市場(chǎng)脈搏，并做出高效及時(shí)的響應(yīng)。

憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力，蔡司在多個(gè)行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)搶占市場(chǎng)先機(jī)。隨著中國新能源汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展，蔡司著重專注該領(lǐng)域，于2019 年成立NEV 事業(yè)部，其是最早在新能源汽車領(lǐng)域成立專門部門的公司之一，能夠應(yīng)對(duì)并解決新能源汽車全產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型中的諸多質(zhì)量難點(diǎn)。在醫(yī)療領(lǐng)域，受疫情影響，從國家層面上對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)的重視程度顯著提高，醫(yī)療器械質(zhì)量檢測(cè)市場(chǎng)將趨于更合規(guī)、檢測(cè)要求更嚴(yán)苛，未來幾年的增速預(yù)期將超過其他工業(yè)質(zhì)量檢測(cè)市場(chǎng)平均增速。在消費(fèi)電子領(lǐng)域，隨著消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)等要求越來越高，對(duì)于該領(lǐng)域的產(chǎn)品制造廠商既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，如何保證產(chǎn)品質(zhì)量是蔡司接下來關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。除了新能源汽車、醫(yī)療以及電子等領(lǐng)域，蔡司也將聚焦航空航天和電力能源等行業(yè)的生產(chǎn)制造全流程，不斷開發(fā)適合中國客戶，靈活高效的質(zhì)量解決方案。

圖1 蔡司電子行業(yè)質(zhì)量解決方案能覆蓋從研發(fā)設(shè)計(jì)到量產(chǎn)及出貨檢測(cè)、失效分析的全流程

深度融合 探索行業(yè)應(yīng)用更多可能

“用戶需求的變化將會(huì)衍生出新的目標(biāo)客戶群體，因此我們要首先了解客戶的訴求，找到痛點(diǎn)問題所在，以此來匹配提升自身的技術(shù)能力。蔡司在市場(chǎng)開拓過程中扮演了‘塑造者’這一重要角色，為客戶創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值提供了永續(xù)動(dòng)力?！逼筋R先生表示。在采訪交流中，平頡先生回顧了中國團(tuán)隊(duì)在推出新能源汽車解決方案之前曾做過大量的研究，針對(duì)成本最高的動(dòng)力電池部分制定了一整套測(cè)量解決方案，開發(fā)了與之相匹配的電池X 射線檢測(cè)技術(shù)，從電池材料、電池極片、電芯缺陷到模組缺陷，進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)優(yōu)化，使得電池安全性得到大幅提升。對(duì)于接下來如何更好地滿足客戶需求，平頡先生坦言，目前該行業(yè)想要實(shí)現(xiàn)在線/ 離線測(cè)量面臨不小的挑戰(zhàn)，還涉及到稼動(dòng)率問題，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備如何保證稼動(dòng)率指標(biāo)，備品備件以及操作人員是否需要在現(xiàn)場(chǎng)，這些問題都是我們下一步需要考慮的重點(diǎn)。

毫不夸張地說，蔡司在行業(yè)探索上創(chuàng)造了無限可能。在消費(fèi)電子行業(yè)，蔡司能夠提供一套從研發(fā)設(shè)計(jì)到量產(chǎn)及出貨檢測(cè)、失效分析的全流程質(zhì)量解決方案，助力客戶優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品返工率與客訴率。平頡先生強(qiáng)調(diào)，在該行業(yè)中，蔡司打破了以往傳統(tǒng)的服務(wù)模式，安排技術(shù)工程師深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行全方位的技術(shù)保障服務(wù)。駐場(chǎng)的技術(shù)工程師可以比喻為“全科醫(yī)生”，如若遇到不好解決的難題，再從技術(shù)團(tuán)隊(duì)調(diào)撥“?？漆t(yī)生”來進(jìn)行診斷。

值得注意的是，隨著2023 年1 月份GOM 正式加入蔡司中國，蔡司中國成立了新業(yè)務(wù)部門—光學(xué)解決方案業(yè)務(wù)單元，其將翻開在光學(xué)數(shù)字化系統(tǒng)的新篇章。

這一整合將進(jìn)一步穩(wěn)固蔡司中國在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先地位。在平頡先生看來，之所以選擇GOM，其中重要因素之一是，GOM 在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展上有著極高的市場(chǎng)敏感度，這將補(bǔ)充蔡司在光學(xué)解決方案的組合，達(dá)到“1+1 等于2”以及“1+1 大于2”的預(yù)判目標(biāo)。

對(duì)此，平頡先生做了進(jìn)一步闡述：“‘1+1 等于2’是前提，打通兩大團(tuán)隊(duì)的溝通壁壘，形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)，只有雙方溝通協(xié)作順暢之后，才能發(fā)揮‘1+1 大于2’的合力。無論是解決方案的系統(tǒng)優(yōu)化，還是新領(lǐng)域的開拓，只有聚合力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能助力蔡司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

圖 2 蔡司光學(xué)三維自動(dòng)化測(cè)量系統(tǒng) ZEISS ScanBox 5130

建立數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng) 為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值

整合后的蔡司在豐富原有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，可以覆蓋更多客戶的光學(xué)需求，提供更完整的光學(xué)解決方案。光學(xué)系統(tǒng)作為四大產(chǎn)品支柱，將進(jìn)一步開拓工業(yè)質(zhì)量與研究市場(chǎng)，尤其表面測(cè)量和數(shù)字化解決方案將成為增長(zhǎng)新動(dòng)能。其中，三坐標(biāo)系列產(chǎn)品可確保其檢測(cè)公差控制在微米級(jí)。而三維光學(xué)掃描系統(tǒng)，則可借助3D 傳感器，實(shí)現(xiàn)高精度檢測(cè)注塑模具，其逆向工程允許制造3D 模型，能夠?qū)λ芰虾驮霾闹圃鞈?yīng)用進(jìn)行高精度光學(xué)三維測(cè)量。

面對(duì)當(dāng)前制造業(yè)數(shù)字化、自動(dòng)化以及智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，蔡司早已領(lǐng)先一步，其智慧質(zhì)量軟件是數(shù)字化應(yīng)用的代表產(chǎn)品。該軟件通過支持多系統(tǒng)集成的無代碼平臺(tái)，多維度的質(zhì)量數(shù)據(jù)展現(xiàn)，以及專業(yè)計(jì)量檢測(cè)完美實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)質(zhì)量管理，助力客戶降本增效。平頡先生認(rèn)為，蔡司的數(shù)字化戰(zhàn)略不僅局限于軟件本身，其最終目標(biāo)是建立面向中國客戶的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)。這一戰(zhàn)略將圍繞三方面進(jìn)行考慮：首先是建立統(tǒng)一的軟件平臺(tái)，進(jìn)行質(zhì)量軟件的配套服務(wù)，為客戶提供便利；其次，建立網(wǎng)上商城，讓客戶和合作伙伴在線上進(jìn)行選擇測(cè)量產(chǎn)品及解決方案，商城后臺(tái)可進(jìn)行自動(dòng)化匹配；其三，加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)，通過設(shè)備聯(lián)機(jī)聯(lián)網(wǎng)，工作人員在辦公室就可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷，幫助客戶節(jié)約運(yùn)營成本，提高生產(chǎn)效率，保證效益的全面提升。

平頡先生最后表示：“蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案業(yè)務(wù)部以及蔡司集團(tuán)對(duì)于中國市場(chǎng)充滿信心。從2022 年10 月份蔡司集團(tuán)蘇州“鳳棲工程”研發(fā)生產(chǎn)新基地項(xiàng)目的奠基也可看到，整個(gè)集團(tuán)都會(huì)加大在中國市場(chǎng)本土化的研發(fā)投入。即使面臨逆全球化挑戰(zhàn)，有“蔡司2025 議程”作指引，四大核心技術(shù)為依托，加之在新興領(lǐng)域永不停歇地探索，蔡司會(huì)繼續(xù)從質(zhì)量、工藝以及管理等環(huán)節(jié)多管齊下，以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)回報(bào)客戶，讓客戶感受到真正的價(jià)值所在。